Service level agreement (SLA)

Ember > Servrar > Service level agreement (SLA)

Välj den servicenivå er organisation kräver, Ember jourtjänst kräver någon av nedan SLA.

Vardag
00-06
Vardag
06-08
Vardag
08-17
Vardag
17-24
Helgdag
00-08
Helgdag
08-17
Helgdag
17-24
Månads-
kostnad
SLA 1 Omgående 0:-
SLA 2 1 timme Omgående 1 timme 1180:-
SLA 3 1 timme Omgående 1 timme 2 timmar 2260:-
SLA 4 2 timmar 1 timme Omgående 1 timme 2 timmar 2 timmar
SLA 5 1 timme 1 timme Omgående 1 timme 1 timme 1 timme 1 timme
  • Svenska helg- och vardagar
  • CET tidsangivelser. Notera sommartid
  • Felanmälan dygnet runt, alla dagar. Direkt återkoppling
  • Timangivelse avser garanterad högsta inställelsetid